การทำความเข้าใจความต้องการของผู้เรียน เพื่อเป็นพื้นฐานในการตอบสนองความต้องการและสร้างแรงจูงใจในการเรียนรู้ การจัดการชั้นเรียนเชิงบวกทั้งทางกายภาพและทางจิตวิทยา คุณลักษณะของครูที่เอื้ออำนวยต่อการสร้างสัมพันธภาพ การทำความเข้าใจพฤติกรรมปัญหาเบื้องต้น และการเสริมแรงพฤติกรรมดีของผู้เรียน